1. بهبود مستمر خدمت LITI: : مجموعه‌ای از بهترین تجا‌رب مدیریت خدمت فنا‌وری اطلاعات
پدیدآورنده : لوید، ورنون Lloyd, Vernon
کتابخانه: کتابخانه مرکزی دانشگاه صنعتی شاهرود (سمنان)
موضوع : تکنولوژی اطلاعات -- مدیریت,شرکت‌ها‌ی اقتصا‌دی -- تکنولوژی اطلاعات -- مدیریت,خدما‌ت پشتیبا‌نی (مدیریت)
رده :
HD
۳۰
/
۲
/
ل
۹۵
ب
۹
